Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 18.07.2025
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou HerbalVital.sk so sídlom Mierová 112, 821 05 Bratislava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a fyzickými osobami alebo právnickými osobami, ktoré nakupujú tovary od predávajúceho (ďalej len "kupujúci").
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávka tovaru sa realizuje prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci vyplnením a odoslaním objednávkového formulára potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva je uzavretá v okamihu, keď kupujúci obdrží potvrdenie o prijatí objednávky od predávajúceho, a to e-mailom alebo telefonicky.
3. Ceny a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena ceny sa však nevzťahuje na už prijaté objednávky.
Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:
- Dobierkou pri prevzatí tovaru
- Bankovým prevodom na účet predávajúceho
- Online platbou kartou
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v čo najkratšom čase, zvyčajne do 2-3 pracovných dní od prijatia objednávky. V prípade, že tovar nie je na sklade, predávajúci bude informovať kupujúceho o predpokladanom termíne dodania.
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
Náklady na dopravu:
- Pri objednávke do 29.99 € - poštovné 3.99 €
- Pri objednávke nad 30 € - poštovné zadarmo
5. Prevzatie tovaru
Kupujúci je povinný skontrolovať balík ihneď pri prevzatí od doručovateľa. V prípade poškodenia balíka je kupujúci oprávnený balík neprevziať a informovať o tom predávajúceho.
6. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší.
Pre odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho.
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu predávajúceho.
Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
7. Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamácia sa uplatňuje písomne na adrese predávajúceho alebo e-mailom na adrese toyibi4927@supumu-tepono.sbs. Kupujúci je povinný v reklamácii presne popísať vadu tovaru a uviesť, ako sa vada prejavuje.
Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
8. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Bližšie informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana súkromia.
9. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webovej stránke predávajúceho v deň odoslania objednávky kupujúcim.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
11. Kontaktné údaje
HerbalVital.sk
Mierová 112
821 05 Bratislava
Slovensko
Email: toyibi4927@supumu-tepono.sbs
Telefón: +421 902 193 422